Die Organisation der Verbraucher und Nutzer (OCU) hat eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchgeführt, bei der fast 4.900 Mitglieder ihre Kaufgewohnheiten bei Lebensmitteln, Drogerien und Hygieneprodukten sowie ihre Meinung zu den Einrichtungen sowohl vor Ort als auch online mitgeteilt haben.
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