Spanischer Supermarkt Mercadona verliert 3 Millionen Kunden

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Trotz der Tatsache, dass Lebensmittel ein Sektor sind, in dem die Ausgaben weiterhin höher sind als vor einem Jahr, verliert die valencianische Kette Käufer zugunsten von Verbrauchermärkten, regionalen Supermärkten und anderen Marken wie Lidl und Aldi. Mercadona ist führend in Spanien, aber sein Marktanteil ist seit März gesunken und hat sich nicht vollständig erholt.

Während des Lockdowns verlor Mercadona drei Millionen Kunden oder ‚Chefs‘, wie sie sie nennen

Das Geld, das Käufer für die Kette ausgeben, wurde um reduziert 0,8 Punkte „, erklärte Florencio García, Direktor ‚Einzelhandel‘ bei der Beratungsfirma Kantar, die diese Daten ständig analysiert.

Im Jahr 2019 hatte Mercadona einen Marktanteil von 25,5%. Im März fiel sie auf 24,3%. Jetzt liegt es bei 24,8%. In Bezug auf die Penetration – der Prozentsatz der Kunden, die an einem Standort einkaufen, an der Gesamtbevölkerung – beträgt der Unterschied 2,2 Punkte gegenüber dem Vorjahr (von 79,8% auf 77,6%). Carrefour und Dia, die zusammen mit Mercadona die Top 3 der spanischen Supermärkte bilden, verlieren ebenfalls Kunden. Aber nicht so viele: Dia fiel um 0,7% und Carrefour um 0,5.

„Trotz der Tatsache, dass die ‚Online‘-Handelszahlen gut sind, erkennt die gesamte Branche an, dass der Moment nicht gut genutzt wurde, weil sie nicht entwickelt wurden“, sagt der Diskussionsteilnehmer. Die Unternehmen haben ihre Lager- und Logistik verstärkt, um dort nicht wieder zu versagen.

García hat auch die Daten von Carrefour, Dia, Lidl und Aldi hervorgehoben. Carrefour hat Supersol-Geschäfte gekauft, Dia „macht Fortschritte bei der Wiederherstellung seines Images als spanische Marke“ und sowohl Lidl als auch Aldi sind in den Vorlieben der spanischen Verbraucher verankert. 

Vielleicht liegt es ja auch nur an den tollen Überwachungssystem das Mercadona im Juli installiert hat?


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