Die Banco Santander hat in den frühen Morgenstunden dieses Freitags einen Computerausfall erlitten, der dazu geführt hat, dass die Konten ihrer Kunden in Spanien doppelt angezeigt wurden, was eine Lawine von Reaktionen in den sozialen Netzwerken ausgelöst hat.
Das Finanzinstitut unter dem Vorsitz von Ana Botín hat ausgeschlossen, dass es sich um einen Cyberangriff gehandelt hat, hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und versichert, dass alles auf einen “Anzeigefehler” zurückzuführen ist, der durch einen bereits behobenen Computerfehler verursacht wurde.
“Unsere Teams arbeiten an der Lösung des Problems. Dies ist nur ein Anzeigefehler. Ihr Kontostand ist korrekt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten”, erklärte das Profil der Bank “Santander España Responde” den Kunden, die sich über das soziale Netzwerk X (ehemals Twitter) beschwert hatten.
@bancosantander he realizado una transferencia y un bizum de mañana, y aparece por duplicado!!! Da mucha seguridad como cliente este tipo de cosas!!
— Marcos Gómez Buceta (@mgomezbuceta) March 1, 2024
Kurz nach 11 Uhr behauptete Santander, das Computerproblem gelöst zu haben, das seine Kunden am Vormittag zu Beschwerden veranlasst hatte. Um die Richtigkeit des Saldos zu bestätigen und eventuelle Zweifel auszuräumen, hat die Bank in jedem Fall angeboten, die 915123123 Telefonnummer anzurufen.
Bild: Photo 37751745 © Tupungato | Dreamstime.com
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