Amazon hat seinen Rekord für schnelle Lieferungen in Spanien gebrochen, wobei 82 Minuten die beste Marke im Jahr 2024 darstellen. Wer kauft heutzutage nicht bei Amazon ein? Die Zahlen sprechen für sich: Allein im Rahmen des Prime-Services hat das Unternehmen mehr als 200 Millionen Kunden weltweit.
Obwohl die genaue Anzahl der Abonnenten in Spanien aus Datenschutzgründen nicht veröffentlicht wird, gibt es eine interessante Neuerung: Amazon hat in unserem Land seinen Rekord für schnelle Lieferungen an Prime-Kunden übertroffen.
Das Unternehmen hat angekündigt, dass 2024 das Jahr mit den schnellsten Auslieferungen für Prime-Kunden in seiner Geschichte war. Dieses bemerkenswerte Ergebnis wurde zum Teil durch hohe technologische Investitionen in die Logistikanlagen des Unternehmens erreicht.
Laut den bereitgestellten Daten lieferte Amazon im Jahr 2024 weltweit über 9 Milliarden Artikel am selben oder am nächsten Tag aus, und Prime-Kunden konnten durch schnelle und kostenlose Lieferungen nahezu 95 Milliarden Dollar sparen.
Wie Sie wissen, ermöglicht der Prime-Service seinen Abonnenten den Versand innerhalb weniger Tage ohne zusätzliche Kosten, einschließlich Wochenendlieferungen in ausgewählten Postleitzahlen. Darüber hinaus hat das Unternehmen einen Schritt weiter gemacht: Es gibt Produkte, die innerhalb von 24 Stunden und sogar am selben Tag geliefert werden können. Seit 2018 haben Prime-Kunden in Madrid und Barcelona Anspruch auf eine kostenlose Lieferung am selben Tag durch den Service “Delivery Today”. Diese Option erfreut sich zunehmender Beliebtheit, weshalb sie auf 15 Städte ausgeweitet wurde, darunter Alicante, Cádiz, Cartagena, Jerez de la Frontera, Elche, Malaga, Marbella, Murcia, Sevilla, Tarragona, Valencia, Valladolid und Zaragoza.
Dank des “Delivery Today”-Services können Prime-Kunden in diesen 15 Städten Millionen von Produkten erwerben und sie noch am selben Tag an einer der über 20.000 Abholstellen in ganz Spanien oder an Amazon Lockers empfangen.
Während unseres Besuchs im MAD4, dem Logistikzentrum in San Fernando de Henares, haben wir erfahren, dass Kunden in der Hauptstadt Madrid einige Bestellungen für bestimmte Produkte innerhalb von maximal 3,5 Stunden nach dem Klick erhalten können.
MAD4, Amazons schnellstes Fulfillment-Werk, wurde vor zwölf Jahren erbaut und war das erste in Madrid. Trotz der irreführenden Nomenklatur ist es auch das erste in Spanien, wo mittlerweile zehn weitere Logistikzentren bestehen. Mit einer Fläche von 85.000 Quadratmetern beschäftigt das Zentrum mehr als 2.000 Mitarbeiter, die in verschiedenen Phasen der Lieferkette und der Dienstleistungen von Amazon tätig sind, von Einkauf und Finanzen bis hin zu Fachleuten, die direkt in den Versandprozess eingreifen.
“Eine schnelle und kostenlose Lieferung gehört zu den am meisten geschätzten Dienstleistungen von Online-Käufern in Spanien, wie eine Studie von Ipsos Digital für Amazon zeigt. Dies ist einer der Hauptvorteile des Prime-Abonnements. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich an Innovationen und Investitionen, um unsere Lieferungen weiter zu beschleunigen. Tatsächlich haben wir im Jahr 2024 in Spanien mehr als 160 Millionen Artikel am selben oder am nächsten Tag ausgeliefert, was einem Anstieg von 10 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Zudem sparen Prime-Kunden im Durchschnitt mehr als 115 Euro durch schnelle und kostenlose Lieferungen, was mehr als das Doppelte des Preises des jährlichen Prime-Abonnements ausmacht”, erklärt Morales zu Beginn unseres Besuchs.
Im Jahr 2024 haben Millionen von Prime-Kunden diesen Service in Spanien genutzt, wobei Grundnahrungsmittel und Elektronik die beliebtesten Kategorien für die Lieferung am selben Tag sind. Zu den gefragtesten Produkten mit “Lieferung heute” in Spanien zählen Babytücher, Milchpulver, Sofortbildkamera-Fotofilme, Amazon-Geräte wie Fire TV Stick und Echo Dot, Magnesiumcitratkapseln, Ampullen zur Behandlung von Haarausfall, Druckertintenpatronen, Vitamin-C-Serum und Katzenstreu.
Madrid wurde 2024 zur Stadt mit der schnellsten Lieferung gekürt, und ein Kunde konnte seine Bestellung – eine Auswahl an Pralinen – in nur 82 Minuten erhalten.
Um noch schnellere Lieferungen zu ermöglichen, optimiert Amazon sein Fulfillment-Netzwerk, sodass Kunden ihre Bestellungen innerhalb von 3,5 Stunden nach der Zahlung im Amazon-Shop für ausgewählte Produkte erhalten können.
Derzeit steht dieser besonders schnelle Lieferservice den Kunden in Madrid zur Verfügung. Das bedeutet, dass eine Bestellung, die um 6:15 Uhr aufgegeben wird, vor 20:00 Uhr ankommt, während eine Bestellung um 14:30 Uhr bis spätestens 18:30 Uhr eingehen muss, um noch vor 23:00 Uhr geliefert zu werden.
Wie wurde dies erreicht? Die Verbesserungen der Liefergeschwindigkeit sind vor allem darauf zurückzuführen, dass die Produkte näher an den Kunden platziert werden. Das bedeutet, dass sie weniger Kilometer zurücklegen müssen und weniger Transferzeiten zwischen Bestellung und Lieferung erfahren. Amazon fügt hinzu, dass die Optimierung der Bestands- und Lagerverwaltungssysteme sowie die Identifizierung der am meisten nachgefragten Produkte dazu beitragen, die Vorbereitungszeit für Bestellungen im Logistikzentrum zu verkürzen.
Während unseres Besuchs bei MAD4 konnten wir dieses System in Aktion sehen: Die am häufigsten nachgefragten Produkte werden in einem speziellen Bereich gelagert, der so gestaltet ist, dass die Abholung und Vorbereitung der Bestellungen durch die verantwortlichen Mitarbeiter schnell und einfach erfolgen kann. Dieser Bereich befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Verpackungsbereich, sodass der Weitertransport über die Lieferpartner von Amazon zügig vorbereitet werden kann.
Foto: ID 337447687 ©
Kollayut Jantawong | Dreamstime.com
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