Alicante hat jetzt sein eigenes “Siri” es heißt ALI und kostete 700.000 Euro

Künstliche Intelligenz hält Einzug in Alicante. Der Stadtrat führt “ALI” ein, einen virtuellen Assistenten, der die Zweifel der Bürger löst und ihnen hilft, alle Arten von Verfahren mit der Verwaltung durchzuführen. Diese Art von “Siri” ist die erste ihrer Art in Spanien und ist bereits auf der Website der Gemeinde verfügbar und kann unter diesem Link konsultiert werden.

Der neue Dienst ist Teil des innovativen AL21-Projekts, in dessen Entwicklung rund 700.000 Euro an europäischen Mitteln investiert wurden, und “wird im Laufe der Zeit dazulernen”, so dass sein Betrieb optimiert wird, wenn die Bürger ihn nutzen. Der Stadtrat für Innovation, Antonio Peral, hat an diesem Donnerstag eine Live-Demonstration durchgeführt, in der er ALI auf die Probe gestellt hat, das auf Fragen wie die Vereinbarung eines Termins für die Dienste der Stadtverwaltung oder die Erlangung der Registrierungsbescheinigung sehr solvent reagiert hat.

Auf diese Weise beabsichtigt die lokale Regierung, dass die Verfahren, die bisher Stunden oder Tage des Wartens bedeuten konnten, “in einer ungefähren Zeit von 17 Sekunden” gelöst werden können, in der Regel für einen großen Teil der Konsultationen. Der virtuelle Assistent ist “eine Revolution”, so Bürgermeister Luis Barcala, der sich für die Arbeit des technischen Personals des Stadtrats bedankte und hervorhob, dass ALI mit Open Source arbeitet, was bedeutet, dass die anderen Verwaltungen des Landes die von Alicante entwickelte Arbeit nutzen können, um ihre eigene Version des Tools in ihren Institutionen anzupassen und zu implementieren.

Der virtuelle Assistent, der sowohl per Sprache als auch per schriftlichem Text konsultiert werden kann, ist auf Spanisch, Valencianisch und Englisch verfügbar und erleichtert nicht nur den Zugang zu Verfahren, sondern löst auch alle Arten von Zweifeln. Von allgemeinen Informationen wie den Öffnungszeiten der Burg Santa Bárbara bis hin zu Fakten und Kuriositäten über die Stadt, z. B. wer ihre Führer im Laufe der Jahre waren.

Da es sich um einen ständig lernenden “Helfer” handelt, enthält das Tool außerdem den Zugriff auf ein Vorschlagsformular, so dass Sie, falls Sie eine Anfrage noch nicht lösen können, so schnell wie möglich daraus lernen können.

ALI wurde an diesem Donnerstag bei seiner Präsentation in der Caja Negra de Las Cigarreras herzlich empfangen.An der Veranstaltung nahmen neben Mitgliedern der Kommunalverwaltung auch Mitarbeiter anderer Verwaltungen (wie der Stadtverwaltung von Valencia) teil, um sich für den Betrieb zu interessieren. Vertreter lokaler Verbände wie der Präsident von Alroa, Javier Galdeano; und die Stadträte von Compromís in Alicante, Rafa Mas und Sara Llobell.

Bild: Alicante.es