Flughäfen versuchen ständig, ihr Spiel zu verbessern, um die Einrichtungen und Dienstleistungen für ihre Passagiere zu verbessern. Inmitten eines harten Wettbewerbs hat sich der Flughafen Alicante als einer der besten herausgestellt.
Der Flughafen Alicante-Elche Miguel Hernández hat sich den Titel “Bester Flughafen Europas” in seiner Kategorie mit fünf bis 15 Millionen Passagieren pro Jahr gesichert.
Diese prestigeträchtige Auszeichnung wurde Anfang des Monats vom Airports Council International (ACI) im Rahmen eines aufwendigen Galadinners in Incheon, Südkorea, an Vertreter des Flughafens Alicante überreicht. Laura Navarro, die Direktorin des Flughafens Alicante-Elche Miguel Hernández, nahm die Auszeichnung dankend entgegen.
Jährlich werden die Auszeichnungen Airport Service Quality (ASQ) an die besten Terminals in Europa verliehen, und in diesem Fall konkurrierte das Terminal für die Costa Blanca mit einigen der renommiertesten in der Region.
Alicante-Elche setzte sich im Wettbewerb gegen Birmingham, Bristol, Glasgow, Edinburgh, Rom Ciampino, Mailand Bergamo, Göteborg und Budapest durch. Dies ist das zweite Mal, dass sich Alicante-Elche die Auszeichnung gesichert hat, das erste Mal im Jahr 2018.
Die Auszeichnung wurde erstmals im März auf dem ACI Customer Experience Global Summit bekannt gegeben. An diesem Gipfel versammelten sich über 500 namhafte Flughafenmanager, die alle bestrebt waren, das Kundenerlebnis zu verbessern.
Was diese Auszeichnungen besonders bedeutsam macht, ist, dass sie aus den Erkenntnissen abgeleitet werden, die von den Passagieren über ASQ-Umfragen (Airport Service Quality Program) gesammelt wurden, die von ACI akribisch orchestriert werden. Der Flughafen Alicante, der als internationales Tor zur malerischen Costa Blanca dient, ist nach dem angesehenen spanischen Dichter Miguel Hernández benannt.
Laura Navarro, die Flughafenmanagerin, erwähnt, dass ASQ-Bewertungen das ganze Jahr über konsequent am Terminal durchgeführt werden, um die Bedürfnisse der Passagiere in einem “zunehmend herausfordernden Umfeld” zu klären und den Flughafen bei der Anpassung zu unterstützen, um den Anforderungen jedes Einzelnen gerecht zu werden.
Diese jüngste Auszeichnung unterstreicht das unerschütterliche Engagement des Flughafens Alicante für exzellenten Service und unterstreicht seine wichtige Rolle im Luftfahrtsektor der Region. Die Auszeichnung ist nicht nur ein Spiegelbild des Engagements des Flughafens, sondern auch eine Bestätigung der Zufriedenheit und des Vertrauens der Millionen von Passagieren, die er beherbergt.
Bild: Copyright: philipus
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