Spanische Tourismusunternehmen müssen die Daten ihrer Kunden ab dem 1. Oktober an das Innenministerium weitergeben

Vom 1. Oktober an sind Reisebüros, Hotels, Campingplätze, Autovermietungen und Beherbergungsbetriebe verpflichtet, Kundendaten über eine Computerplattform an das Innenministerium zu übermitteln. Diese neue Regelung stößt auf erheblichen Widerstand, vor allem bei Reisebüros, die sich gegen diese Vorschrift aussprechen.

Die Verpflichtung, Kundendaten auf der Plattform zu erfassen, die seit Jahresbeginn gilt, ist in einem königlichen Erlass vom Oktober 2021 festgelegt und hat insbesondere von Reisebüros, die einen Teil der Branche darstellen, heftige Kritik erfahren. Sie argumentieren, dass es sich um eine Regelung handelt, die “unmöglich einzuhalten” sei.

Die Agenturen stellen fest, dass Unternehmen, die Beherbergungsdienste und die Vermietung fahrerloser Fahrzeuge anbieten, bereits im Besitz der Daten der Reisenden sind, weil das Reisebüro, das die Vermittlung durchführt, eine Reservierung vornimmt. Daher bedeutet diese neue Anforderung eine “unnötige” Verdoppelung der Datenübertragung.

Nach Angaben des Innenministeriums ist die Verordnung durch die Notwendigkeit begründet, die Sicherheit der Bürger vor terroristischen Bedrohungen und anderen von kriminellen Organisationen verübten Straftaten zu schützen, und es bestehen keine alternativen Mittel, um dieses Ziel zu erreichen.

Das Innenministerium gewährte den Tourismusagenturen eine schrittweise Anpassungsphase bis zum 2. Juni des letzten Jahres, obwohl diese Frist zunächst bis zum 31. Januar 2024 und dann bis zum 1. Oktober desselben Jahres verlängert wurde. Das Ministerium betont, dass es kontinuierlich mit den betroffenen Branchen im Gespräch war, um die Anpassung an die neuen Vorschriften und die Plattform zur Dateneingabe zu erleichtern. Zudem wird darauf hingewiesen, dass der Königliche Erlass der spanischen Datenschutzbehörde mitgeteilt wurde.

In der Zwischenzeit forderten die Vertreter der Reisebüros (Ceav, Acave, Fetave und Unav) die Aussetzung des Inkrafttretens eines Dekrets, das “erhebliche negative Folgen” für den spanischen Tourismussektor haben könnte – eine Forderung, der sich auch der Tourismusrat des Arbeitgeberverbands CEOE angeschlossen hat.

Sie kritisieren, dass die Verordnung die Übermittlung einer so großen Datenmenge von Reisenden verlangt, dass die Agenturen häufig nicht darüber verfügen, und bemängeln den “zu hohen und unverhältnismäßigen” administrativen Aufwand, der mit dem Ausfüllen der Formulare einhergeht. Zudem fordern sie eine Anpassung der spanischen Bestimmungen an die europäischen Datenschutzvorschriften und Grundrechte.

Der CEOE-Tourismusrat hat ebenfalls auf die unzureichende technologische Ausstattung hingewiesen, die notwendig ist, um den Registrierungs- und Kommunikationsanforderungen gerecht zu werden, da die Plattform nicht vollständig funktionsfähig ist. Sie warnen, dass die zusätzliche Belastung durch diese neue Verpflichtung hauptsächlich kleine und mittlere Unternehmen (KMU) treffen wird, die das Rückgrat des Tourismussektors darstellen und etwa 95 % der Unternehmen ausmachen.

Reiseagenturen fordern neben den Zahlungsinformationen auch persönliche Daten der Reisenden an. Dazu gehören Vor- und Nachname, Personalausweis oder Reisepass, Nationalität, Geburtsdatum, Wohnort, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und die Beziehung der Reisenden untereinander. Bei der Anmietung von Fahrzeugen ist zusätzlich der Führerschein des Haupt- und eines eventuellen zweiten Fahrers vorzulegen.

Bild: Archiv