Spanien sagt Spam-Anrufen Lebewohl: Strengere Regeln ab 7. Juni 2025

Ab dem 7. Juni 2025 tritt eine entscheidende Regelung in Kraft, die das Ende unerwünschter Werbeanrufe in Spanien einläuten könnte. Die spanische Regierung verstärkt ihre Bemühungen, dem grassierenden Telefon-Spam Einhalt zu gebieten und das Leben der Bürger deutlich zu verbessern. Ziel ist es, die Bevölkerung vor betrügerischen Anrufen und aufdringlicher kommerzieller Kommunikation zu schützen.

Das Ende der mobilen Werbeanrufe: Neue Vorwahlen für kommerzielle Kommunikation

Eine der wichtigsten Änderungen, die ab Samstag, dem 7. Juni 2025, wirksam wird, ist das Verbot für Unternehmen, Mobilfunknummern für kommerzielle Anrufe zu nutzen. Zukünftig dürfen solche Anrufe nur noch über geografische Nummern, speziell zugewiesene Nummern für kommerzielle Kommunikation oder über die bekannten 800er- und 900er-Nummern erfolgen. Diese regulatorische Anpassung, die sich auf das Gesetz über Kundenbetreuungsdienste (SAC) auswirkt, ermöglicht die Einführung exklusiver Vorwahlen für Telemarketing-Unternehmen.

Sollten Unternehmen gegen diese Vorschrift verstoßen, können Mobilfunkbetreiber solche Anrufe automatisch blockieren, bevor sie überhaupt das Telefon des Nutzers erreichen. Dies bedeutet eine deutliche Entlastung für Verbraucher, die bisher häufig von unerwünschten Anrufen belästigt wurden. Darüber hinaus können Telefone den Nutzer sogar warnen, dass es sich um einen kommerziellen Anruf handelt, was die Transparenz erhöht und die Entscheidung erleichtert, ob der Anruf angenommen werden soll.

Warum rufen sie trotzdem noch an? Die Grauzonen werden geschlossen

Obwohl bereits im Juni 2023 mit der Reform des Allgemeinen Fernmeldegesetzes ein generelles Verbot von gewerblichen Anrufen ohne vorherige Zustimmung in Kraft trat, gab es immer wieder Schlupflöcher. Einige Unternehmen beriefen sich darauf, dass Nutzer entweder Kunden waren, ihre Zustimmung gegeben hatten oder “vergessen” hatten, sich aus Registrierungen zu entfernen. Durch die Einführung obligatorischer Präfixe für kommerzielle Anrufe werden die Betreiber nun in der Lage sein, ihre Netzwerk- und Anrufverwaltungssysteme so anzupassen, dass kommerzielle Nummern automatisch identifiziert und entsprechend behandelt werden können. Dies schließt die verbleibenden Grauzonen, die bisher von Spammern ausgenutzt wurden.

Anti-Scam-Plan: Kampf gegen internationalen und mobilen Telefonbetrug

Das Ministerium für digitale Transformation und öffentliche Funktion kündigte in einer offiziellen Erklärung zwei weitere wichtige Maßnahmen des Anti-Scam-Plans an, die ab diesem Samstag in Kraft treten:

• Keine gefälschten internationalen Anrufe und SMS mehr: Bürger werden keine Spam-Anrufe und SMS mehr erhalten können, die zwar internationalen Ursprungs sind, aber vorgeben, von einer spanischen Nummer zu stammen, um den Benutzer zu täuschen. Dies war eine der häufigsten Praktiken bei telefonischen Betrugsversuchen.
• Keine kommerziellen Anrufe von Mobilfunknummern: Da ein erheblicher Teil der Betrügereien über Anrufe von nationalen Mobiltelefonen erfolgt, die nicht im Adressbuch des Empfängers gespeichert sind, wird dies unterbunden. Der Nutzer kann den Anrufer so nicht identifizieren, was die Tür für betrügerische Absichten öffnet.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ab dem 7. Juni 2025 kommerzielle Anrufe in Spanien ausschließlich über geografische Nummern, spezifisch zugewiesene kommerzielle Nummern oder über die 800er- und 900er-Nummern getätigt werden dürfen. Dies ermöglicht dem Nutzer eine klarere Erkennung kommerzieller Anrufe. Zudem können die Vorwahlen 800 und 900 nun nicht mehr nur zum Empfang, sondern auch zum Tätigen von Anrufen genutzt werden.

Erfolge im Kampf gegen Telefon-Spam: Über 14 Millionen blockierte Betrugsanrufe

Das Ministerium für digitale Transformation und öffentlichen Dienst berichtet beeindruckende Zahlen: Im Durchschnitt werden in Spanien täglich 235.000 Anrufe und 10.000 SMS blockiert. Óscar López, Minister für digitale Transformation und öffentliche Verwaltung, betont den Erfolg des Anti-Scam-Plans: “Die Betreiber haben in den ersten zwei Monaten seit Inkrafttreten dieses Plans bereits 14 Millionen Anrufe mit betrügerischen Absichten blockiert. Von der Regierung aus haben wir ein exponentielles Problem angepackt. Diese Daten zeigen, dass die Maßnahmen funktionieren, wir verbessern den Schutz der Bürgerinnen und Bürger und geben ihnen Instrumente an die Hand, um ihre Sicherheit zu verbessern.” Diese Zahlen unterstreichen die Notwendigkeit und Wirksamkeit der umgesetzten Maßnahmen im Kampf gegen den Telefon-Spam in Spanien.

Ausblick: Offizielle Datenbank für alphanumerische Codes in SMS

In den kommenden Monaten wird eine weitere wichtige Maßnahme umgesetzt: die Einrichtung einer offiziellen Datenbank mit alphanumerischen Codes. Diese Codes werden von Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen als Identifikatoren in SMS verwendet. Aufgrund ihrer technischen Komplexität wird diese Maßnahme voraussichtlich 15 Monate nach der Veröffentlichung des Ministerialerlasses implementiert. Die von der Nationalen Kommission für Märkte und Wettbewerb (CNMC) verwaltete Datenbank wird die Registrierung und Überprüfung dieser Identifikatoren ermöglichen. Dies soll die Authentizität der SMS-Kommunikation gewährleisten, die Identität legitimer Unternehmen schützen und die Erkennung und Blockierung von Identitätsbetrug erleichtern.