Facebook (Meta) schließt sein Zentrum in Barcelona und lässt 2.000 Menschen auf der Straße zurück

Meta (Facebook) hat beschlossen, sein Zentrum für die Moderation von Inhalten in Barcelona zu schließen, das von der Unterauftragsfirma Telus International betrieben wird. Diese Maßnahme betrifft rund 2.000 Mitarbeiter im markanten Torre Glòries und stellt einen Rückschlag für die katalanische Hauptstadt dar, die sich in den letzten Jahren als strategisches Zentrum für große Technologieunternehmen etabliert hat.

Das im Jahr 2018 eröffnete Zentrum hatte die Hauptaufgabe, Inhalte auf Facebook und Instagram zu überprüfen, um die Einhaltung der Gemeinschaftsstandards sicherzustellen. Das Team bestand aus mehrsprachigen Moderatoren, die in Schichten Bilder, Texte und Videos analysierten, die potenziell beleidigend waren oder zu Hass, Gewalt oder Fehlinformationen anstiften konnten.

Wie El País berichtet, erfolgt die Schließung zu einem Zeitpunkt, an dem Meta seine globale Politik zur Moderation von Inhalten neu definiert, mit einem klaren Trend zur Reduzierung solcher ausgelagerter Operationen. Das Unternehmen hat sich zwar nicht öffentlich zu dieser Angelegenheit geäußert, jedoch hat Telus International den Schritt bestätigt und erklärt, dass es weiterhin mit anderen Kunden in Barcelona zusammenarbeiten wird. Zudem wurde zugesichert, den betroffenen Mitarbeitern während des Übergangs Unterstützung anzubieten.

Die Gewerkschaften haben scharf reagiert. Die Comisiones Obreras (CCOO) und die UGT kritisieren, dass die Schließung ohne vorherige Verhandlungen durchgeführt wurde, und bezeichnen sie als “versteckte Entlassung”. “Wir stehen vor einer intransparenten Entscheidung, die die Rechte der Belegschaft verletzt und ihre unmittelbare Beschäftigungszukunft gefährdet”, erklärte ein Gewerkschaftssprecher. Die Organisationen haben Versammlungen einberufen und schließen Mobilisierungen nicht aus.

Neben den Auswirkungen auf die Beschäftigung warnen Gewerkschaften und Social-Media-Experten vor den Risiken, die diese Entscheidung für die Sicherheit der Plattformen mit sich bringt. “Die Verringerung der Kapazität zur Moderation von Inhalten kann zu einer Zunahme von toxischen, gewalttätigen oder irreführenden Beiträgen führen. Es ist besorgniserregend, dass Meta diesen Schritt unternimmt, ohne klare Alternativen zu garantieren”, warnt das Digital Information Observatory.